ACCOMPAGNEMENT HUMAIN

Des solutions, avec de vrais interlocuteurs.

Chez LDWS Groupe, la technologie ne remplace jamais la relation. Vous bénéficiez d’un accompagnement disponible, de conseils adaptés et d’un interlocuteur capable de suivre vos besoins dans la durée.

LDWS
Disponible
“

On vous écoute.
On vous conseille.
On reste là.

Votre interlocuteur LDWS Un échange simple et direct
→
ÉCHANGE Une réponse claire
CONSEIL Une solution adaptée
SUIVI Toujours présent
Un interlocuteur, pas un formulaire. Une relation qui dure au-delà de la mise en place.
ACCOMPAGNEMENT HUMAIN

Derrière chaque solution,
il y a un interlocuteur.

Chez LDWS Groupe, nous considérons qu’un bon équipement ne suffit pas. Vous devez pouvoir compter sur quelqu’un qui comprend votre entreprise, répond à vos questions et reste présent lorsque vous en avez besoin.

01 UNE RELATION QUI DURE

Vous n’avez pas besoin
d’un fournisseur de plus.

Vous avez besoin d’un partenaire capable de comprendre vos enjeux, de vous conseiller clairement et de prendre en charge les sujets techniques qui ne devraient pas vous faire perdre votre temps.

Une relation directe, simple et durable.
01

Un interlocuteur qui vous connaît

Nous privilégions une relation de proximité pour comprendre votre fonctionnement et vos besoins.

02

Des réponses sans jargon

Nous expliquons les solutions simplement, avec des recommandations compréhensibles et adaptées à votre situation.

03

Une présence dans la durée

Conseil, installation, maintenance ou assistance : nous restons disponibles lorsque vous avez besoin de nous.

La technologie reste au service de la relation. Jamais l’inverse.

CONCRÈTEMENT

Être accompagné,
ça change quoi ?

Un accompagnement humain se mesure surtout dans les moments où vous avez besoin d’une réponse, d’un conseil ou d’une solution. C’est là que la qualité de la relation prend tout son sens.

01
DISPONIBILITÉ

Une réponse quand
vous en avez besoin.

Une question technique, un équipement qui évolue, un nouveau besoin : vous savez à qui vous adresser. Nous privilégions une relation directe plutôt que de vous faire passer d’un interlocuteur à l’autre.

02
CONSEIL

Des recommandations
qui ont du sens.

Nous ne cherchons pas à ajouter des solutions à votre entreprise. Nous cherchons d’abord à comprendre votre situation pour vous orienter vers ce qui répond réellement à vos usages.

03
SUIVI

Une relation qui
ne s’arrête pas à la vente.

Installation, maintenance, assistance et évolution : nous restons présents dans le temps pour que vos solutions continuent à répondre à vos besoins.

Le bon interlocuteur fait gagner du temps. Et souvent, beaucoup plus que du temps.

NOS MARQUES

Un seul groupe.
Toutes les solutions pour votre
entreprise.

Impression, téléphonie, informatique, sauvegarde, gestion documentaire, mobilier et équipements professionnels : LDWS Groupe réunit des marques spécialisées pour répondre à chaque besoin de votre entreprise.

Un seul groupe. Des spécialistes pour chaque besoin.

Découvrir LDWS Groupe →
AVIS CLIENTS

La confiance de nos clients
se vérifie sur le terrain.

Découvrez les retours d’entreprises accompagnées par LDWS dans leurs projets et leur quotidien.

G
Avis clients Retours publiés sur Google
5,0
★★★★★
Ils parlent de leur expérience Service · accompagnement · réactivité
J
Jennifer C. Cliente vérifiée sur Google
G
★★★★★
5,0

Ils sont vraiment super, une confiance à 100%. Ils sont à l’écoute pour répondre au mieux à nos besoins. La livraison est rapide. Merci beaucoup pour votre écoute et vos services.

M
Fabricant menuiserie Client vérifié sur Google
G
★★★★★
5,0

Très bon service client. Une mise en place du contrat et une installation du matériel rapide. En cas de souci, la prise en charge à distance ou sur place est rapide et efficace. Je recommande.

F
Fabienne L. Cliente vérifiée sur Google
G
★★★★★
5,0

On m’a recommandé cette société lors de ma recherche de matériel professionnel. J’ai reçu un accueil chaleureux et des conseils pertinents qui m’ont permis de réduire mon budget tout en répondant parfaitement à mes besoins.

Vous souhaitez vous faire votre propre avis ? Consultez l’ensemble de nos retours clients sur Google.
Voir tous les avis Google →

Et si vous
simplifiiez votre
quotidien ?

Un équipement à renouveler, une téléphonie à moderniser,
des données à protéger ou simplement besoin d’y voir plus
clair ?

QUESTIONS FRÉQUENTES

Les questions que vous vous posez

Location, matériel, maintenance, téléphonie ou solutions professionnelles : découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes.

LDWS Groupe accompagne les entreprises dans leurs besoins en équipements et services professionnels : impression et gestion documentaire, téléphonie et communications d’entreprise, informatique, sauvegarde et protection des données, archivage électronique, mobilier professionnel, location de matériel et services associés.

L’offre couvre plusieurs environnements professionnels : systèmes d’impression, solutions de téléphonie, équipements informatiques, solutions de sauvegarde et de protection des données, archivage électronique, mobilier professionnel et matériel destiné à être loué.

Oui. LDWS Groupe propose des solutions de location de matériel professionnel. Les modalités dépendent du matériel et de la configuration retenue.

Oui, la maintenance et les services associés font partie de l’offre LDWS Groupe. Les modalités d’intervention et de prise en charge dépendent de la solution et du matériel concernés.

Oui. LDWS Groupe accompagne des entreprises sur l’ensemble du territoire français. Cependant, la maintenance LDWS est actuellement disponible en France métropolitaine, hors Corse.

Le choix dépend du besoin réel de l’entreprise : activité, usages, nombre d’utilisateurs, équipements existants, organisation et contraintes spécifiques. Une étude du contexte permet de déterminer les solutions pertinentes et d’éviter de suréquiper l’entreprise.

Oui. C’est précisément l’un des intérêts du groupe : une entreprise peut regrouper plusieurs besoins liés à ses équipements professionnels auprès de différentes expertises LDWS, tout en conservant la possibilité de ne solliciter qu’une seule expertise.

Il suffit de remplir le formulaire de demande de devis . L’équipe peut ensuite étudier votre situation et déterminer avec vous la solution à envisager.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Notre équipe peut vous aider à identifier simplement la solution adaptée à
votre entreprise par un échange rapide et personnalisé.

Se faire rappeler